Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Ofițer de birou de asistență
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Ofițer de asistență la birou dedicat și organizat, care să se alăture echipei noastre pentru a oferi suport administrativ și tehnic eficient. Persoana ideală va avea abilități excelente de comunicare, o atitudine orientată spre soluții și capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan într-un mediu dinamic. Rolul presupune interacțiunea directă cu clienții și colegii pentru a rezolva probleme, a răspunde la întrebări și a asigura buna funcționare a activităților zilnice din birou.
Responsabilitățile includ gestionarea apelurilor telefonice, e-mailurilor și solicitărilor venite din partea clienților sau a angajaților, precum și menținerea evidențelor și documentației relevante. Ofițerul de asistență la birou va colabora cu diferite departamente pentru a facilita comunicarea internă și pentru a sprijini procesele operaționale. De asemenea, va fi responsabil pentru programarea întâlnirilor, organizarea documentelor și actualizarea bazelor de date.
Candidatul ideal trebuie să aibă cunoștințe solide de operare PC, în special în pachetul Microsoft Office, și să fie capabil să învețe rapid noi aplicații software. Experiența anterioară într-un rol similar constituie un avantaj, dar nu este obligatorie. Este esențială o atitudine pozitivă, capacitatea de a lucra sub presiune și dorința de a contribui la succesul echipei.
Această poziție oferă oportunitatea de a lucra într-un mediu profesional, cu posibilități de dezvoltare personală și profesională. Dacă ești o persoană motivată, atentă la detalii și pasionată de oferirea unui suport de calitate, te încurajăm să aplici pentru acest rol.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Răspunde la apeluri telefonice și e-mailuri într-un mod profesionist
- Oferă suport administrativ echipei și clienților
- Gestionează programările și întâlnirile
- Actualizează și menține bazele de date
- Organizează și arhivează documente
- Colaborează cu alte departamente pentru a rezolva solicitările
- Monitorizează și comandă consumabile de birou
- Urmărește și raportează problemele tehnice sau administrative
- Asigură respectarea procedurilor interne
- Întâmpină vizitatorii și oferă informații relevante
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii sau superioare finalizate
- Cunoștințe bune de operare PC (Microsoft Office)
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă
- Capacitate de organizare și atenție la detalii
- Experiență anterioară într-un rol similar constituie un avantaj
- Atitudine pozitivă și orientare către client
- Capacitate de a lucra sub presiune și de a gestiona mai multe sarcini
- Flexibilitate și spirit de echipă
- Cunoștințe de limba engleză constituie un avantaj
- Disponibilitate pentru program de lucru full-time
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul administrativ?
- Cum gestionați situațiile dificile cu clienții?
- Ce aplicații software utilizați frecvent?
- Cum vă organizați sarcinile zilnice?
- Ați mai lucrat într-un mediu de birou dinamic?
- Cum reacționați în situații de stres?
- Ce vă motivează să lucrați în acest rol?
- Aveți experiență în lucrul cu baze de date?
- Cum vă asigurați că respectați termenele limită?
- Ce așteptări aveți de la acest post?
